联系我们：与赏金女王内容团队建立沟通
无论您是寻求「赏金女王」高手技巧的深度指导，还是希望反馈「麻将胡了」联动版本的体验问题，亦或是想洽谈商务合作，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。为了确保您的诉求能被对应部门高效处理，请根据问题类型选择最合适的联系方式。
我们承诺在收到消息后的 1 个工作日内（节假日顺延）给予初步回复。由于每日咨询量较大，若您的问题较为紧急，建议优先使用电话热线或在线工单系统。
多渠道联系方式总览
我们建立了覆盖邮件、电话、工单及社交媒体的立体化沟通矩阵。以下为各渠道的详细说明与适用场景，请您按需选择。
📧 官方邮箱（推荐）
主邮箱： [email protected]
备用邮箱： [email protected]
适用场景： 提交详细的 bug 报告、账号异常申诉、长篇幅的策略咨询。我们会在 24 小时内回复。
📞 电话支持
客服热线： +86 400-8820-315
工作时间： 每日 10:00 - 22:00 (北京时间)
适用场景： 紧急的支付问题、无法登录客户端、以及需要立即人工介入的突发状况。
💬 在线工单系统
入口地址： 请访问网站右下角“帮助中心”按钮。
适用场景： 提交包含截图或录屏的复杂技术问题。工单系统支持上传最大 50MB 的附件，便于我们快速定位问题。
📱 官方社群
Telegram 频道： t.me/mhgamer_official
适用场景： 与其他玩家交流爆分心得，获取每日更新的「赏金女王」免费旋转活动码。社群内有值班管理员。
工作时间与服务承诺
我们的技术支持团队实行两班倒制度，以覆盖更长的服务时间窗口。非工作时间段的留言，我们会在次日优先处理。
- 一线客服（咨询与指引）： 每日 08:00 至 次日 02:00（北京时间），全年无休。
- 二线技术专家（深度故障排查）： 每日 10:00 至 19:00（北京时间），负责处理客户端崩溃、数据异常等复杂问题。
- 内容审核组（举报与合规）： 工作时间同上，专门处理涉及违规内容、诈骗信息的举报。
我们承诺：所有通过邮件或工单提交的咨询，将在 24 小时内得到有实质内容的回复（而非自动回复）。若问题无法在首次沟通中解决，我们会明确告知后续的升级处理流程与预计解决时间。
各部门业务联系指引
为了减少您的沟通成本，我们梳理了不同需求对应的直接负责部门。错误的部门沟通可能导致处理延迟，请您务必对号入座。
| 业务类型 | 负责部门 | 优先联系方式 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 攻略投稿 / 高手技巧分享 | 内容编辑部 | 编辑邮箱 [email protected] | 请附带您的原创证明与数据截图。 |
| 平台广告 / 商务合作 | 商务拓展部 | 商务邮箱 [email protected] | 仅接受正规持牌平台洽谈，非诚勿扰。 |
| 账号安全 / 密码找回 | 用户支持部 | 工单系统（分类选择“账号”） | 为提高效率，请使用注册邮箱发送邮件。 |
| 「麻将胡了」联动问题 | 技术运维部 | 电话热线转接 3 号线 | 建议提前准备好设备型号与错误代码。 |
若您不确定问题归属，可直接发送邮件至总客服邮箱，我们会在内部进行转派，但处理时长可能增加 6-8 小时。
联系前必读：快速解答与自助排查
根据过往数据统计，约 40% 的咨询集中在少数几个常见问题上。我们强烈建议您先查看以下快速解答，这可能会为您节省宝贵的等待时间。
Q1: 我忘记了解压密码，如何获取？
所有下载包的解压密码均为本站域名 make.mhgamer.com。如果提示密码错误，请检查是否包含了“.”符号。
Q2: 如何申请加入你们的“高手技巧”内测群？
内测群目前仅对在站内连续签到 30 天或贡献过有效数据回放的用户开放。达到条件后，系统会自动发送邀请链接至您的注册邮箱。
Q3: 我在海外，拨打 400 电话无法接通怎么办？
海外用户请优先使用 Telegram 频道联系管理员，或发送邮件至海外专线邮箱 [email protected]，该邮箱支持中英文双语服务。
Q4: 关于游戏概率的争议，你们接受玩家投稿的实测数据吗？
非常欢迎。如果您有超过 500 轮的完整记录（包含每轮下注额与返还额），请将数据表格发送至数据分析组邮箱，我们核实后会在周报中匿名引用。